Política de cookies

En Doluxystudio (en adelante, «nosotros»), utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de nuestra tienda online, recordar determinadas preferencias, analizar el rendimiento del sitio y mejorar su seguridad. En esta política explicamos qué tipos de cookies pueden utilizarse, para qué sirven, cuánto tiempo permanecen almacenadas y cómo puedes gestionar o retirar tu consentimiento.

1. Qué son las cookies y cómo se utilizan

Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo utilizado para visitar una página web. Permiten recordar determinadas opciones, mantener funciones necesarias para realizar una compra y obtener información técnica sobre el funcionamiento del sitio.

Según su origen, pueden distinguirse las siguientes categorías:

Cookies propias: se generan desde nuestra tienda online y se utilizan para proporcionar sus funciones y recordar determinadas opciones.
Cookies de terceros: pueden ser instaladas por proveedores externos cuyos servicios estén integrados en la tienda online, cuando corresponda. Su identidad, finalidad y duración deberán indicarse en el panel de preferencias.

La instalación de cookies depende de su finalidad y de la configuración efectiva del sitio. Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para proporcionar las funciones solicitadas, mientras que las demás requieren tu consentimiento previo cuando así corresponda.

2. Clasificación y finalidad de las cookies

Las cookies que pueden utilizarse en nuestra tienda online se clasifican según la función que desempeñan.

Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten utilizar las funciones esenciales de la tienda, mantener el contenido del carrito, completar el proceso de compra, gestionar determinadas operaciones técnicas y proteger el sitio frente a actividades sospechosas. Estas cookies no requieren consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.
Cookies de preferencias: permiten recordar las opciones seleccionadas durante la navegación, conservar determinadas preferencias de visualización y evitar que tengas que configurar nuevamente las mismas opciones en cada visita. Cuando no sean estrictamente necesarias, solo se activarán con tu consentimiento.
Cookies de análisis y rendimiento: permiten conocer, de forma agregada cuando sea posible, qué páginas se consultan, cómo se utiliza la tienda online, qué errores técnicos se producen y cuánto tarda en cargarse el contenido. Esta información nos ayuda a identificar problemas y mejorar el funcionamiento del sitio. Estas cookies se utilizarán únicamente cuando exista la autorización necesaria.
Cookies de medición de campañas: si están habilitadas, permiten medir el origen de determinadas visitas y evaluar el funcionamiento de las acciones de difusión de la tienda. No se activarán sin el consentimiento previo cuando este sea obligatorio.

No todas estas categorías tienen que estar activas al mismo tiempo. El panel de preferencias debe reflejar las cookies realmente utilizadas, indicando su nombre, proveedor, finalidad, categoría y plazo de conservación.

3. Plazos de conservación de las cookies

Las cookies pueden tener una duración temporal o permanecer almacenadas durante un periodo determinado. Su duración depende de la función que desempeñan y de la configuración correspondiente.

Aplicamos los siguientes criterios de conservación:

Cookies técnicas temporales: permanecen activas durante el tiempo necesario para completar la operación solicitada y se eliminan al cerrar el navegador cuando su configuración así lo establece.
Cookies técnicas persistentes: cuando sea necesario conservar una función entre visitas, se mantendrán únicamente durante el periodo requerido. Como criterio general, su duración no superará los 12 meses, salvo que una función esencial requiera una configuración diferente debidamente justificada.
Cookies de preferencias: podrán conservar las opciones seleccionadas durante un máximo general de 12 meses. Transcurrido ese plazo, las preferencias podrán solicitarse nuevamente.
Cookies de análisis y rendimiento: tendrán un plazo máximo general de 12 meses. Los datos agregados que se conserven posteriormente deberán responder a una finalidad justificada y no permitir la identificación de las personas cuando se hayan anonimizado.
Cookies de medición de campañas: cuando se utilicen, su plazo máximo general será de 12 meses, siempre que la duración resulte adecuada para la finalidad declarada.
Cookies de consentimiento: la selección realizada sobre las preferencias de cookies se conservará durante un máximo de 24 meses. Antes de que venza ese periodo, o cuando cambien de forma relevante las finalidades o los proveedores, solicitaremos una nueva elección cuando corresponda.

Estos plazos son criterios generales de conservación. La duración efectiva de cada cookie deberá mostrarse en el panel de preferencias, de acuerdo con su configuración real. Si una cookie concreta necesita un plazo distinto, este deberá identificarse y justificarse antes de su activación cuando sea necesario obtener consentimiento.

Una vez finalizado el periodo correspondiente, las cookies se eliminarán o dejarán de utilizarse según su funcionamiento técnico. Los datos asociados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad informada y las obligaciones que resulten aplicables.

4. Consentimiento, aceptación y rechazo de cookies

Cuando visites nuestra tienda online, podrás elegir qué categorías de cookies autorizas mediante el aviso o panel de preferencias correspondiente.

Aceptar: permite activar las categorías de cookies que hayas autorizado.
Rechazar: impide la activación de las cookies no necesarias que requieran consentimiento.
Configurar: permite seleccionar individualmente las categorías disponibles y consultar información sobre sus finalidades.
Guardar preferencias: conserva la elección realizada para aplicarla en futuras visitas durante el periodo correspondiente.

Las opciones para aceptar y rechazar las cookies no necesarias deberán presentarse de manera clara y accesible. No utilizaremos casillas premarcadas ni consideraremos que la mera navegación constituye una autorización válida.

La denegación de las cookies no necesarias no deberá impedir el acceso a las funciones esenciales de la tienda online. Las cookies estrictamente necesarias seguirán funcionando en la medida indispensable para prestar el servicio solicitado.

5. Cómo retirar o modificar el consentimiento

Puedes cambiar tus preferencias o retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.

Para hacerlo, accede al enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página de nuestra tienda online o utiliza el mecanismo de configuración que se facilite en el aviso correspondiente. Desde allí podrás modificar las categorías autorizadas y guardar una nueva selección.

La retirada del consentimiento deberá ser tan sencilla como su otorgamiento. Una vez registrada tu decisión, dejaremos de activar las cookies afectadas y, cuando sea técnicamente posible, eliminaremos las que ya estén almacenadas en tu dispositivo. Si alguna cookie requiere una eliminación manual a través del navegador, te proporcionaremos las indicaciones necesarias.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada. Las cookies estrictamente necesarias podrán mantenerse cuando exista una justificación técnica válida.

También puedes eliminar las cookies almacenadas mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar todas las cookies puede borrar preferencias guardadas y afectar a determinadas funciones de la tienda online.

6. Medidas de protección y limitación del uso de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información obtenida mediante cookies frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación indebida y el uso incompatible con las finalidades informadas.

Entre las medidas de protección se incluyen las siguientes:

Control de acceso: limitamos el acceso a la información a las personas autorizadas que la necesitan para realizar sus funciones.
Protección técnica: utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los sistemas y la información durante su almacenamiento y transmisión, según las características del tratamiento.
Minimización de datos: procuramos recopilar únicamente los datos necesarios para cada finalidad y evitar la recogida de información innecesaria.
Limitación de uso: utilizamos los datos obtenidos mediante cookies exclusivamente para las finalidades informadas y no los destinamos a finalidades incompatibles sin una base jurídica adecuada.
Análisis agregado: cuando sea posible, utilizamos información estadística agregada o anonimizada para evaluar el rendimiento de la tienda sin identificar a personas concretas.
Gestión de proveedores: cuando proveedores externos intervengan en el tratamiento, limitaremos el acceso a los datos necesarios y estableceremos las obligaciones de protección que correspondan.
Control de conservación: revisamos los plazos de almacenamiento y procuramos eliminar la información cuando deja de ser necesaria.
Revisión de la configuración: verificamos las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades y los mecanismos de consentimiento para mantenerlos alineados con la información publicada.

No vendemos los datos personales obtenidos mediante cookies. Si se produce un incidente que afecte a la seguridad de los datos personales, actuaremos conforme a las obligaciones aplicables según la naturaleza y las consecuencias del incidente.

7. Protección de datos personales y derechos

Algunas cookies pueden recopilar identificadores técnicos o información que, por sí sola o combinada con otros datos, permita identificar a una persona. Cuando esto ocurra, trataremos esa información de acuerdo con las condiciones de protección de datos aplicables.

Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad y sobre las medidas y garantías de protección en nuestra Política de RGPD.

Cuando corresponda, podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

8. Actualizaciones de esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien las cookies utilizadas, sus finalidades, los proveedores, los plazos de conservación o los procedimientos de gestión del consentimiento.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online. Si un cambio requiere obtener un nuevo consentimiento, solicitaremos tu autorización antes de activar las cookies afectadas.

9. Contáctenos

Dirección de contacto: 11-8 MIDORIGAOKA 2-CHOME, KOFU, YAMANASHI, 400-0008, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 516 23 43

Correo electrónico de atención al cliente: alwayshere@doluxystudio.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)